Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 5. april 2026

1. Sælger

HæklingByFie
E-mail: haeklingbyfie@gmail.com
Adresse: Dalslandsgade 8f, 2300 København S

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms (0 % for private sælgere uden momsregistrering). Betaling sker sikkert via Stripe, som understøtter betalingskort og MobilePay. Din betaling trækkes, når ordren bekræftes.

3. Levering

Alle ordrer sendes med DAO til din nærmeste pakkeshop i Danmark. Leveringstid er typisk 2–5 hverdage fra afsendelse. Fragtpris: 49 kr.

Du modtager en e-mail fra DAO med sporingslink, når pakken er afsendt.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, jf. Forbrugeraftalelovens §§ 18–24.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på haeklingbyfie@gmail.com inden for 14 dage og returnere varen i ubrugt stand. Returfragt betales af køber.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

• Produkter fremstillet efter dine specifikationer (specialbestillinger) er undtaget, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

5. Returret og reklamation

Er din vare fejlbehæftet eller beskadiget ved levering, har du 2 års reklamationsret jf. Købeloven. Kontakt os hurtigst muligt på haeklingbyfie@gmail.com med en beskrivelse og billeder af fejlen.

Vi afhenter eller erstatter fejlbehæftede varer uden beregning.

6. Specialbestillinger

Specialbestillinger produceres først, når pris og indhold er aftalt skriftligt pr. e-mail. Betaling sker herefter via et Stripe-betalingslink. Specialbestillinger kan ikke fortrydes, da de fremstilles specifikt til dig.

7. Klager og tvister

Opstår der en tvist, som vi ikke kan løse i mindelighed, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk.

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.